แอปเปิ้ลปิดปากเหยื่อไอพอด

หลังจากที่มีรายงานข่าว”ไอพอดทัช” iPod Touch ของเด็กหญิงวัย 11 ปีเกิดระเบิดลุกไหม้ ล่าสุดเว็บไซต์เดลี่เทค (DailyTech) ได้เปิดเผยข้อมูลล่าสุดว่า ทาง Apple Apple ได้พยายามทำให้เรื่องนี้เงียบด้วยการให้เงินปิดปากกับทางผู้เป็นพ่อของสาวน้อย แต่ไม่สำเร็จ…

ฝ่ายกฎหมายชี้แจงว่า ปกติเรื่องของการเซ็นต์สัญญาไม่เปิดเผยความเสียหายที่เกิดขึ้นเล็กน้อยสามารถกระทำได้ แต่สำหรับกรณีล่าสุดมันร้ายแรงเกินกว่าจะเก็บเป็นความลับ ต่อกรณีข่าวคราวที่ออกมาก่อนหน้านี้ว่า iPodและไอพอดทัชมีปัญหาเรื่องความร้อนที่มากเกิน (overheat) จนทำให้เกิดการประทุของประกายไฟออกมาได้นั้น รายงานข่าวที่ออกมาระบุว่า Appleได้พยายามใช้อำนาจของกฎหมายในการเก็บงำเรื่องราวเหล่านี้ไว้ เพื่อไม่ให้ได้รับการเผยแพร่ต่อสาธารณชน

Ken Stanborough วัย 47 ปี หนึ่งในผู้ตกเป็นเหยื่อของการระเบิดของiPodและการใช้อำนาจของฝ่ายกฎหมายของ Apple โดยนาย Stanborouch กล่าวว่า เขาได้ซื้อiPodTouch ให้ Ellie ลูกสาววัย 11 ปี ซึ่งเมื่อเดือนที่แล้วในวันหนึ่งทีอากาศค่อนข้างร้อน ขณะที่เขาถือไอพอดอยู่ในมือก็รู้สึกว่า มันเริ่มร้อนมากขึ้น “มันมีเสียงรบกวนออกมาจากเครื่อง และอุ้งมือของผมรู้สึกร้อนขึ้น จนคิดว่าน่าจะเกิดไอน้ำได้” พ่อของสาวน้อยตัดสินใจขว้างไอพอดที่ร้อนออกไปข้างนอก และภายใน 30 วินาที มันก็ระเบิดขึ้นมา พร้อมทั้งมีพวยควันพุ่งสูงขึ้นไปถึง 10 ฟุตเลยทีเดียว

เขาได้ติดต่อไปยัง Apple ด้วยหวังว่าจะได้รับคำขอโทษสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น หรืออย่างน้อยก็คืนเงิน หลังจากที่ได้พูดคุยกับแผนกต่างๆ มากมาย เขาก็ได้มีโอกาสเจรจากับผู้บริหาร Appleทางโทรศัพท์ ซึ่งไม่ได้ตอบตกลงเรื่องคืนเงินสำหรับค่าไอพอดทันที แต่ข้อมูลจากเว็บไซต์ Times Online ระบุว่า เขาได้รับจดหมายจาก Appleแทน โดยมีเงื่อนไขจะคืนเงินให้ก็ต่อเมื่อเขาเซ็นต์สัญญาข้อห้ามทางกฎหมายที่เขาจะต้องเก็บเรื่องราวที่เกิดขึ้นเป็นความลับ

ผลจากการตอบสนองด้วยท่าทีดังกล่าว ทำให้ Stansborouch ตัดสินใจปฏิเสธที่จะรับเงินคืน โดยเขากล่าวว่า “มันเป็นจดหมายทีทำให้ผมรู้สึกแย่มาก พวกเขากำลังตัดสินชีวิตของผม ลูกสาว และแม่ของ Ellie ด้วยการไม่ให้พูดกับใครในเรื่องที่เกิดขึ้น ถ้าเราผิดสัญญา ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาจะโต้ตอบด้วยกฎหมายกับเราทันที ผมคิดว่า มันเป็นการขู่ เราไม่ได้เรียกร้องค่าชดเชย(ที่น่าจะมีมูลค่าสูงกว่าiPod) เราแค่ต้องการขอเงินคืนเท่านั้น…”

ทางด้านตัวแทนของ Appleกล่าวว่า พวกเขายังไม่สามารถให้คอมเมนต์ต่อกรณีที่เกิดขึ้นได้ เนื่องจากไม่ได้เห็นไอพอดตัวที่มีปัญหา ซึ่งนอกจากกรณีของ iPod Touch ระเบิดจนเป็นข่าวล่าสุดนี้ iPodNano รุ่นที่สองก็ตกเป็นข่าวสำหรับกรณีร้อนเกินจนลุกไหม้ หรือระเบิดอยู่หลายกรณีเช่นเดียวกัน และดูเหมือนปัญหาลักษณะนี้จะเกิดขึ้นซ้ำๆ กับiPod Touch และiPodรุ่นปัจจุบัน โดยในเกาหลีใต้มีiPodบางรุ่นที่ถูกเรียกคืนเนื่องจากร้อนเกิน ในขณะที่ล่าสุดรัฐบาลญี่ปุ่นเพิ่งจะประกาศเตือนเรื่องiPodร้อนเกิน และ Appleในรัฐโอไฮโอก็กำลังถูกฟ้องจากคุณแม่ของเด็กน้อยที่โดนiPod Touchระเบิด และลุกไหม้ไปโดนขาของเขา